Häufige Fragen zum Bestellvorgang bei Wasserhaus.de
Die Geräte sind ab Lager aus Potsdam lieferbar innerhalb 2-3 Werktagen, je nach Postweg.
Als Zahlweise bieten wir Vorkasse per Banküberweisung (mit 2% Skonto), Kreditkarte, Google Pay, Apple Pay, Paypal (über Paypal auch Kauf auf Rechnung, Ratenzahlung).
Wir liefern europaweit, in alle EU-Länder und natürlich auch in die Schweiz und nach Norwegen. Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands bitten wir allerdings um Vorkassezahlung.
Im Laden können Sie mit Debitkarte (EC), Kreditkarte oder bar bezahlen.
Wichtige Zusatzinformation für unsere Schweizer Kunden: Da die Schweiz nicht zur EU gehört, können wir die Ware ohne Erhebung der Umsatzsteuer in die Schweiz versenden. Sie sparen dadurch die sonst fällige 19% Umsatzsteuer.
Der Versand innerhalb Deutschlands kostet 6,00 Euro*. Ab 50,00 Euro Bestellwert* entfallen die Versandkosten innerhalb Deutschlands.
Der Versand innerhalb der EU und der Schweiz kostet 24,50 Euro* mit DHL, nach Österreich kostet der Versand nur 18,50 EUR.
Für den Versand außerhalb der EU können die Versandkosten variieren, bitte fragen Sie die speziellen Konditionen an.
Bei der Lieferung außerhalb der EU besteht die Möglichkeit der deutschen Umsatzsteuerbefreiung, wenn die Lieferung direkt per Spedition oder per DHL ins Ausland geht und Sie uns nach Lieferung eine schriftliche Lieferbestätigung senden.
Wir bieten eine zweijährige Herstellergarantie, welche wir auch sehr ernst nehmen.
Bei Abschluss eines Ersatzfilterabonnements ist für bestimmte Osmoseanlagen eine Garantieverlängerung auf 5 Jahre möglich.
Ansonsten verwenden wir ausschließlich standardkonforme Bauteile und Filtergrößen, so dass Sie diese im Notfalle auch von anderen Anbietern beziehen können. Die Wasserhaus Deutschland GmbH existiert bereits seit 1999 und wir werden auch in Zukunft Ersatzteile für unsere Kunden vorrätig halten.
* alle Preise sind jeweils mit gesetzlicher Umsatzsteuer angegeben.
