Versandbedingungen
Versandbedingungen
Stand Oktober 2026
Der zusätzliche Verwaltungsaufwand und die Kosten im Zusammenhang mit der in Kraft getretenen EU-Verpackungsverordnung (PPWR) machen den Direktversand in viele EU-Länder für uns derzeit wirtschaftlich nicht tragbar.
Daher stellen wir den Versand an Endkunden in alle EU-Länder ausser Deutschland, Österreich bis auf weiteres ein.
Versandkosten
Deutschland per DHL: 7,50 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR: Lieferung versandkostenfrei
Österreich per DHL: 15,55 EUR netto zzgl. 20% MwSt.
Schweiz, Norwegen, Großbritannien per DHL: 20,59 EUR netto zzgl. jeweilige Landes-MwSt.
Alle anderen Lieferungen (per Spedition oder nicht DHL-Standard): bitte Versandkosten telefonisch erfragen.
1. Versand innerhalb Deutschlands
Die Lieferung erfolgt grundsätzlich per DHL oder Spedition an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift.
Lieferungen an Postfächer oder postlagernde Sendungen sind nicht möglich, soweit die jeweilige Versandart dies nicht zulässt.
Die reguläre Lieferzeit beträgt bei lieferbaren Waren grundsätzlich 2–5 Werktage.
Eine abweichende Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite oder spätestens im Bestellprozess angegeben.
An Sonn- und Feiertagen erfolgt grundsätzlich keine Auslieferung.
Bei Lieferverzögerungen wird Wasserhaus den Kunden nach Möglichkeit informieren.
Versandkosten Deutschland
Die Versandkosten werden im Bestellprozess vor Abgabe der verbindlichen Bestellung angezeigt.
Für Standard-DHL-Versand beträgt die Versandkostenpauschale derzeit 7,50 €.
Ab einem Warenwert von 50,00 € erfolgt der Standard-DHL-Versand innerhalb Deutschlands derzeit versandkostenfrei.
Für Sperrgut oder Lieferungen per Spedition können abweichende Versandkosten entstehen.
Liefervorbehalt
Wir behalten uns vor, im Falle einer Nichtverfügbarkeit der Ware vom Kauf zurückzutreten. Wir werden Ihnen dies schnellstmöglich mitteilen und von Ihnen bereits erbrachte Zahlungen unverzüglich zurückerstatten. Bei Sonderaktionen können wir nur liefern, solange der Vorrat reicht.
Wir sind grundsätzlich zu Teillieferungen berechtigt. Nachlieferungen, die Wasserhaus aufgrund einer Teillieferung veranlasst, erfolgen für den Kunden versandkostenfrei.
Gefahrtragung
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware – auch beim Versendungskauf – geht erst mit der Übergabe der Kaufsache an Sie über. Der Übergabe steht es gleich, wenn Sie sich in Annahmeverzug befinden.
2. Versand innerhalb der Europäischen Union
Der zusätzliche Verwaltungsaufwand und die Kosten im Zusammenhang mit der in Kraft getretenen EU-Verpackungsverordnung (PPWR) machen den Direktversand in viele EU-Länder für uns derzeit wirtschaftlich nicht tragbar.
Daher stellen wir den Versand an Endkunden in alle EU-Länder ausser Österreich bis auf weiteres ein.
Der Versand erfolgt nur in die Länder, die im Online-Shop als Lieferländer auswählbar sind.
Der Versand erfolgt grundsätzlich per DHL oder Spedition.
Die für das jeweilige Lieferland geltenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abgabe der verbindlichen Bestellung angezeigt.
Soweit im jeweiligen Lieferland Umsatzsteuer anfällt, wird diese entsprechend den gesetzlichen Vorgaben berücksichtigt.
Bei Lieferungen an Unternehmer innerhalb der Europäischen Union kann bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen eine umsatzsteuerfreie innergemeinschaftliche Lieferung erfolgen.
3. Versand in die Schweiz, nach Norwegen und in das Vereinigte Königreich
Der Versand erfolgt nur in die Länder, die im Online-Shop als Lieferländer auswählbar sind.
Die jeweils geltenden Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können insbesondere Einfuhrumsatzsteuer, Zölle, Abgaben und sonstige Einfuhrkosten anfallen.
Diese Kosten trägt der Kunde, soweit gesetzlich zulässig.
Wasserhaus hat keinen Einfluss auf die Höhe oder Erhebung dieser Abgaben.
4. Rücksendungen und Retouren
Eine vorherige Kontaktaufnahme ist für die wirksame Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts nicht erforderlich.
Zur organisatorischen Abwicklung einer Rücksendung kann der Kunde den Kundenservice kontaktieren und gegebenenfalls eine Retourenlösung anfordern.
Bei einem Widerruf gelten ausschließlich die Regelungen der Widerrufsbelehrung.
Bei einer Rücksendung aufgrund eines Mangels, einer Falschlieferung oder einer von Wasserhaus zu vertretenen Beschädigung trägt Wasserhaus die gesetzlichen Rücksendekosten.
Bei sonstigen freiwilligen Rücksendungen trägt der Kunde die Kosten, soweit dies vereinbart und gesetzlich zulässig ist.
Eine unfrankierte Rücksendung ohne vorherige Vereinbarung kann zu zusätzlichen Kosten führen.
5. Lieferbeschränkungen
Soweit für einzelne Waren Lieferbeschränkungen bestehen, werden diese dem Kunden spätestens vor Abgabe der Bestellung mitgeteilt.